Laadkabel vast? Ontgrendel zelf je kabel
Zit je laadkabel vast en sta je bij een laadstation met een Charg&Pay sticker? Dan kan je deze 24/7 zelf ontgrendelen via onze website. Ideaal op openbare locaties!
24/7 laadkabel ontgrendelen
Ontgrendelen
Zo werkt het
Vul stickernummer in
Vul het Charg&Pay stickernummer in en klik op het pijltje.
Unlock
Sessie gestart met de Tap Electric app? Klik op ‘Unlock’. Sessie gestart met een laadpas? Vul de laatste 4 cijfers en/of letters pasnummer in en klik op ‘Unlock'.
Ontgrendel kabel
Als de gegevens juist zijn proberen wij de kabel te ontgrendelen.
Wat als ik mijn kabel niet los krijg?
Blijft de kabel toch vastzitten, vraag dan het personeel op locatie om hulp. Tijdens kantoortijden kan je ons ook bellen, dan kijken we met je mee.
Wij sturen een ‘ontgrendel’-bericht naar het laadstation. We kunnen niet garanderen dat de kabel ook echt wordt ontgrendeld.