Privacy Statement
Chargit verwerkt uw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de wet. Net als uzelf hebben ook wij een groot belang bij de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens en we doen er alles aan om die te waarborgen.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Chargit B.V., Nassausingel 4, 6511EV Nijmegen (‘CHARGIT’ of ook ‘wij’). De gegevensverwerking vindt plaats in het kader van onze bedrijfsdoeleinden, meer specifiek het aanbieden van laaddiensten aan klanten en al hetgeen daarmee samenhangt.
Gegevens, doeleinden en bewaartermijnen
Sluiten en uitvoeren van contracten
De persoonlijke gegevens verzameld in verband met de overeenkomst of aanbieding van diensten worden verwerkt om de klanten gebruik te kunnen laten maken van de Laaddiensten (bijv. opladen op een oplaadpunt), en om deze aan de klant in rekening te brengen. In het kader van de overeenkomst worden de volgende types gegevens verwerkt:
Contactgegevens (bijv. naam, voornaam, adres, e-mailadres)
Accountgegevens (bijv. Chargit klantlogin, betalingsgegevens)
De overeenkomstgegevens worden (behoudens wettelijk toegestane uitzonderingsgevallen) na afloop van de Chargit-overeenkomst gewist; betalingstransacties worden in het kader van wettelijke bepalingen na zeven jaar gewist.
Voor het aanbieden van de laaddiensten door Chargit worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:
Een persoonlijk klantnummer, dat gekoppeld is aan de Chargit-kaart of ander authenticatie-instrument dat de klant voor authenticatie bij de laadstations gebruikt;
Laaddetails per transactie bij de laadstations, inclusief de locatie daarvan;
Indien u de GPS-functie in de Chargit-app heeft geactiveerd, uw eigen locatie;
Alle andere gegevens die tijdens het laadproces worden verzameld.
Chargit kan u de betreffende dienst niet verlenen als deze gegevens niet worden verstrekt en niet worden verwerkt. De verwerkte persoonsgegevens worden (behoudens wettelijk toegestane uitzonderingsgevallen) na 90 dagen gewist, tenzij ze langer nodig zijn voor het verlenen van een specifieke dienst, de facturering daarvan en/of in het kader van een wettelijke bewaarverplichting.
In het kader van de overeenkomst kunnen wij gebruik maken van verwerkers, die persoonsgegevens alleen na onze instructie en overeenkomstig onze opdracht verwerken.
Het waarborgen van productkwaliteit, onderzoek en ontwikkeling van nieuwe producten
Chargit heeft daarnaast een gerechtvaardigd belang bij de waarborging van de kwaliteit van de laaddiensten en bij de ontwikkeling van vergelijkbare diensten en kan uw persoonsgegevens tevens voor die doeleinden verwerken. Zo kunnen wij in onze mobiele apps en/of op onze website(s) ook uw gebruikersgedrag analyseren teneinde de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze diensten aan te passen aan de wensen van onze klanten. Voor zover redelijkerwijs mogelijk vindt deze gegevensverwerking uitsluitend plaats op een niet tot de klant (natuurlijk persoon) herleidbare manier. Indien en voor zover persoonsgegevens niettemin tot u herleidbaar zijn, heeft u steeds de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen deze verwerking.
De volgende gegevenscategorieën worden verwerkt met betrekking tot gebruikersgedrag in onze mobiele apps en uw persoonlijke omgeving op onze website(s):
Algemeen gebruik: Start- en einddatum van gebruik (datum en tijd), bezoekduur, gebruik van individuele functies, knoppen en paginaweergaven, zoekgedrag en zoektermen, gebruik van aanbiedingen zoals kortingscodes
Apparaatgerelateerde gegevens: Apparaattype, besturingssysteem, taalinstellingen, tijdzones, locatie, appinstellingen, appcrashes en andere fouten
Deze informatie, inclusief eventuele persoonsgegevens, wordt voor analyse overgedragen aan dienstverlener(s). Mochten in dit kader gegevens worden verzonden naar een land buiten de Europese Economische Ruimte dat mogelijk geen adequaat niveau van gegevensbescherming biedt, dan zullen we nadere maatregelen implementeren om een adequaat niveau van gegevensbescherming niettemin te waarborgen.
Wij kunnen voorts uw contactgegevens gebruiken om directe reclame te sturen voor onze eigen, soortgelijke diensten of producten, hoofdzakelijk per e-mail of via de app. Ook deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van CHARGIT. U heeft op elk moment het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor deze doeleinden door gebruik te maken van hierboven opgenomen contactopties.
Reclamecommunicatie en marktonderzoek op basis van toestemming
In gevallen waarin u ons afzonderlijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden en/of marktonderzoek), dan kunnen wij uw gegevens binnen het bereik van die toestemming gebruiken en indien nodig doorgeven aan derden. U kunt uw toestemming hiervoor op elk moment intrekken.
Wettelijke verplichting
Chargit kan wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld om te voldoen aan administratieve bewaarverplichtingen of om in een voorkomend geval gegevens aan de overheid te verstrekken. Chargit zal aan deze verplichtingen voldoen.
Diensten van derden (Google Maps)
Om de correcte invoer van adressen te garanderen, hebben we via een API de dienst Google Maps van Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland) geïntegreerd in onze website. Google handelt namens ons in deze. Om de inhoud in uw browser te kunnen weergeven moet Google uw IP-adres ontvangen, anders kan Google u deze geïntegreerde inhoud niet verstrekken.
De wettelijke basis voor verwerking vloeit voort uit art. 6 (1) (b) van de AVG, d.w.z. wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de uitvoering van het contract. U kunt de Google Maps-service deactiveren en zo de gegevensoverdracht naar Google voorkomen door JavaScript in uw browser te deactiveren. We willen u er echter op wijzen dat u in dit geval de kaartweergave op onze pagina's niet kunt gebruiken.
Google mag de van Maps verkregen informatie aan derden overdragen, indien wettelijk vereist of voor zover derden deze gegevens namens Google verwerken.
Meer informatie over het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verwerking van de gegevens door Google Maps vindt u in het privacybeleid. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten en instellingsopties voor het beschermen van uw privacy.
Beveiliging
Wij beveiligen uw gegevens op passende wijze, rekening houdend met de stand der techhniek, de kosten en de met de verwerking gemoeide risico’s. Tot onze beveiligingsmaatregelen behoren onder meer:
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt mogelijk voor een aantal gerechtigden voor de aangegeven doelen.
Verworven gegevens worden slechts in versleutelde vorm overgedragen.
Daarnaast wordt de toegang tot IT-systemen permanent bewaakt, om misbruik vroegtijdig te detecteren en te voorkomen.
Contact, uw rechten, klachten
U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens en om te verzoeken om correctie, verwijdering of inperking van de verwerking daarvan. Neem hiervoor, of bij vragen of klachten over uw gegevensverwerking, contact met ons op via de hierboven opgenomen contactopties. Voor zover wij uw gegevens verwerken op basis van uw instemming, kunt u uw instemming intrekken op dezelfde wijze of als aangegeven bij het verlenen ervan.
Indien u het niet eens bent over de behandeling van uw klacht, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassing van deze Privacyverklaring
Chargit behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring van tijd tot tijd te evalueren en te herzien, al dan niet in verband met aanpassing of uitbreiding van haar dienstverlening.
Op de verdere verwerking van persoonsgegevens door derden als hiervoor aangegeven kan de privacyverklaring van de desbetreffende derden van toepassing zijn. Ook deze verklaringen kunnen van tijd tot tijd worden aangepast, binnen de afspraken die daarover met de derde zijn gemaakt.
Eventuele aanpassingen worden gepubliceerd op de plaats(en) waar de desbetreffende verklaring ook nu te vinden is.